Esse tutorial explica como resolver o erro "A conexão subjacente estava fechada ou não é possível criar um canal seguro de SSL/TLS" no momento da transmissão da NF-e.
Com a nova versão da nota fiscal 4.0, a receita federal passou a exigir maior segurança nos computadores, ocasionando alguns erros na emissão de notas fiscais como conexão subjacente fechada ou problemas com SSL.
Siga os passos abaixo para solucionar este problema:
1 - ATUALIZE O WINDOWS
2 - INSTALE AS CADEIAS DO CERTIFICADO DIGITAL.
2.1 - Faça o donwload das Cadeias de Certificação (cadeia-v5) e instale no windows. Donwload1 | Download2
2.3 - Clique sobre o botão "Instalar Certificado".
2.5. - Na tela final do assistente clique no botão "Concluir". Irá aparecer uma janela com a mensagem "A importação obteve êxito" conforme abaixo.
Repita esse procedimento para cada certificado que faz parte da cadeia de certificação da autoridade certificadora relacionada a seu certificado.
2.6 - Pressione a tecla Windows + R, digite o comando CERTMGR.MSC e clique em ok;
2.7 - Após executar o comando, clique na alternativa Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis depois clique em Certificados;
2.8 - Busque pelas cadeias, caso encontre duas cadeias com o nome "Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v5", DELETE a de finalidade <carimbo de data/hora> para que funcione corretamente;
2.9 - Depois pressione com o botão direito do mouse em cima da outra cadeia de final V5 que contém a finalidade <Todos> e no menu suspendo clique em Propriedades;
2.10 - Marque a opção "Ativar todas as finalidades deste certificado" depois clique em ok.
3 - CONFIGURAÇÕES DE SEGURANÇA DO INTERNET EXPLORER
3.1. - Acesse o painel de controle em seu computador. Encontre o ícone, Opções da Internet, de um duplo clique para abrir ele.
3.2 - Após clicar em Opções da Internet vai abrir a janela Propriedades da internet.
Configurações TLS para Windows 10:
Para o windows 7 Verifique primeiro se tem o service pack1 esta instalado:
Estando com o Service pack 1 instalado , verifique se o Windows Update esta ativado, caso o windows update esteja desativado, ative ele e pesquise por atualizações do windows.
- Pressione as teclas Windows+R e digite inetcpl.cpl; Clique na guia Conteúdo e clique no botão Limpar estado SSL;
- Clique em OK na mensagem exibida;
- Após clique em OK em Propriedades da Internet.
4 - VERIFIQUE SE O CARTÃO INTELIGENTE ESTÁ ATIVO
4.1 - Valide a comunicação com certificado digital por meio do seguinte link: https://cav.receita.fazenda.gov.br/eCAC/publico/login.aspx;
4.2 - Identifique se o serviço do Windows chamado Cartão inteligente ou Smarcard está ativado conforme segue:
Acesse o Menu do Windows, campo de pesquisa e digite serviços;
Selecione a opção Serviços e realize duplo clique no serviço Cartão Inteligente;
Caso esteja inativo, clique Iniciar e em seguida OK;
4.3) - Em casos muito específicos a configuração da placa de rede pode influenciar no gerenciamento da energia do computador, causando falhas ao acessar o certificado. Nestes casos, prossiga da seguinte forma:
Acesse o Painel de Controle e clique Rede e Internet;
Selecione Exibir o status e as tarefas da rede e em seguida Conexão Local 2;
Na tela Conexão Local 2 acione o botão Propriedades;
Clique o botão Configurar na tela Propriedades de Conexão local 2;
Na tela de propriedades desmarque a opção O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia; e Clique OK;
Consulte o Log de erros do Windows, exibindo o problema do SO ao acessar o certificado no token:
Após reiniciar o computador, coloque o certificado no sistema e faça o teste. Se o erro persistir, desinstale e instale novamente seu certificado digital e tente emitir a nota. Obs.: Recomendamos verificar com a sua certificadora sobre os drivers do seu certificado.
