Atualização Sistema Operacional Para Emissão da NFE 4.0
Atualização Sistema Operacional Para Emissão da NFE 4.0
Comunicado
- Atualização Sistema Operacional Para Emissão da NFE 4.0
Prezados Senhores
Em 02/08/2018, houve uma mudança no layout do arquivo das Notas Fiscais
Eletrônicas (NFE) que o sistema GRANSOFTWEB transmite para a SEFAZ.
A versão do layout 3.0, em vigor até essa data, passou a ser substituída pela
versão 4.0. Todos os sistemas que emitem a NFE, incluindo o GRANSOFTWEB, só
poderão fazer a transmissão da NFE utilizando o layout 4.0.
O sistema GransoftWeb já foi atualizado e contempla todas as regras necessárias
para geração do arquivo NFE 4.0, evitando que nossos clientes sejam
prejudicados com a nova versão. Porém, temos observado que alguns problemas
poderão ocorrer no momento da transmissão da nota em função do sistema
operacional Windows do computador que faz o envido da nota.
No momento da transmissão da NFe, poderá aparecer a seguinte mensagem de erro:
"Não há suporte para o protocolo de segurança solicitado."
O motivo desse erro é que a comunicação necessária para fazer o envio da NFe
para os novos servidores da SEFAZ necessitam de um novo protocolo de
comunicação (TLS 1.2) que não está presente em todos os sistemas
operacionais. A SEFAZ, por questões de segurança, só aceitará
conexões com o protocolo de segurança TLS 1.2 ou superior.
O grande problema é que alguns sistemas operacionais, por falta de atualização,
não permitem a conexão nesta versão do protocolo. Veja tabela dos sistemas
abaixo com as compatibilidades:
Portando, se o computador que voce envia as Notas Fiscais for Windows XP ou
Windows Server 2003, não conseguirá mais fazer a transmissão das NFEs.
Para o Windows 7 ou 8, é necessário garantir que o sistema operacional
esteja 100% atualizado. Para atualizar o Windows, siga as etapas abaixo:
1-Acesse o Windows Update através do botão Iniciar > Todos os
Programas > Windows Update.
2-No painel esquerdo, clique em Verificar se há atualizações.
3-Se todas as atualizações importantes forem encontradas, selecione o link para
exibir as atualizações disponíveis. ...
4-Selecione Instalar atualizações
Depois de instalado as atualizações do Windows, acesse o Internet Explorer,
localize o item “Opções da Internet”, vá à aba “Avançadas” e marque os itens
“Usar SSL 3.0”, “Usar TLS 1.0”, “Usar TLS 1.1” e “Usar TLS 1.2”.
Dicas para que o GransoftWeb execute com sucesso:
- Certifique-se de que o sistema operacional instalado é compatível com o protocolo de comunicação TLS 1.2 e .NET Framework 4.6.2, conforme já demonstrado;
- Rode o Windows Update para que o sistema esteja 100% atualizado;
- Certifique-se de que a versão 4.6.2 do .NET Framework esteja instalada no computador;
- No Windows, localize o item “Opções da Internet”, vá na aba “Avançadas” e marque os itens “Usar SSL 3.0”, “Usar TLS 1.0”, “Usar TLS 1.1” e “Usar TLS 1.2”;
- Mantenha as cadeias do certificado digital atualizadas (A SEFAZ disponibiliza as atualizações em seu site).
Links
- Instalar o Windows 7 Service Pack 1 (SP1): https://support.microsoft.com/pt-br/help/15090/windows-7-install-service-pack-1-sp1
- Compatibilidade do Windows com TLS 1.2 https://blogs.msdn.microsoft.com/kaushal/2011/10/02/support-for-ssltls-protocols-on-windows/
- Compatibilidade .Net Framework: https://docs.microsoft.com/pt-br/dotnet/framework/get-started/system-requirements
